김치냉장고 화재
딤채 김치냉장고 화재
위니아 김치냉장고 화재
안녕하세요?
후루룩쩝쩝이에요
오래된 김치 냉장고에서
시작된 화재가
계속 잇따르고 있습니다
위니아 딤채 김치냉장고
또다시 시작된 화재
뚜껑형 구조로 된 구형 위니아 김치
딤채 냉장고인데요.
무상 부품 교체 조치가 이뤄지고 있지만
아직까지도 10만 대 넘게
그대로 사용되고 있다고 합니다
위니아 딤채 쓰시는 분들
지금 전해드리는 보도 보시고
혹시 해당 제품은 아닌지
꼭 확인해 보시는 게 좋겠습니다
김민영 기자가 전해드리겠습니다.
아파트 창문 밖으로
검은 연기가 피어오르고
소방관들이 물줄기를 뿌립니다
오늘 오전 9시 반쯤
경기도 군포시의 한 아파트
3층에서 불이 나 주민 등
50여 명이
긴급 대피했습니다
"자고 있었는데 연기가
올라오는 거예요
우리 집에서 불난 건가 싶어서
그 핸드폰 갖고
그냥 뛰쳐나왔거든요"
"바로 저희 집 연기 차서
매캐하고
지금 목이 너무 아파서
병원 갔다가..."
불이 시작된 곳은
주방 안쪽에 놓여 있던
김치 냉장고로 추정됐습니다
그런데 어제도 서울 마포구 아파트와
경기도 남양주의 아파트 관리사무소에서
나흘 전에는 경기도 안산의 아파트에서도
김치 냉장고에서 시작된 것으로 추정되는
화재가 발생했습니다
모두 리콜 대상인 2005년 9월 이전
생산된 위니아 딤채 뚜껑형 모델로
확인됐거나 추정되고 있는
제품이었습니다
해당 제품의 전기부품 주변에
먼지 같은 이물질이 쌓이고
그곳으로 전류가 흐르면서
불꽃을 일으켜
불이 나는 것으로 알려졌습니다
최근 5년간 소비자원에 접수된
김치냉장고 화재 296건 가운
80%가량이 위니아 김치 제품으로
대부분 10년 이상
노후된 것이었습니다
리콜 대상 제품은 278만 대!
위니아 측은 이 가운데 51%인
143만 대가 리콜이
완료됐다고 설명했습니다.
폐기된 것을 제외하면
지금도 10만 대가 넘는 제품이
리콜되지 않은 채
가정집이나 상점 등에서
사용되고 있는 것으로 추정됩니다
하지만 판매된 지 17년 이상 지나
지금은 구매자 목록을
확인하기도 쉽지 않은 상황!
위니아 측은 판매 이력이
조회되는 고객들에게 연락해
무상 부품 교체와 보상 판매를
적극적으로 안내하고 있고
광고로도 알리고 있다며
해당 제품 소비자들의
리콜을 당부했습니다.
mbc뉴스 김민영입니다
위니아 딤채 김치냉장고
처음이 아니다
계속된 화재
위니아의 오래된 김치 냉장고에서
잇따라 화재가 발생하다 보니
위니아 측이 리콜을 하고 있습니다
그런데 리콜을 신청하는 자체가
워낙 까다롭다는 불만이 높습니다
리콜이 이렇게 더딘 사이에
화재는 멈추지 않고 있습니다
서유정 기자가 취재했습니다
1995년 12월 김치냉장고
딤채가 태어났습니다.
소비자들의 반응은
폭발적이었습니다
그런데 이 딤채에서
잇따라 불이 나고 있습니다.
집 전체가 홀랑 타버린 화재도
한두 건이 아닙니다
"경비 아저씨가
문 열고 딱 들어왔는데
여기를 들어올 수가 없대요
전체가 다 새카만 해서..."
문제의 제품은 2005년 9월
이전에 생산된 제품들입니다.
모두 278만 대입니다
릴레이라는 작은 부품에서
합선이 일어나는 겁니다.
위니아는 지난해 12월부터
리콜에 들어갔습니다
부품을 바꿔주거나 아예 새 제품을
할인해 보상 판매합니다
하지만 소비자들은 불만이 큽니다
우선 고객센터 연결이 힘듭니다
연결이 지연되고 있습니다
상담사 연결까지는
약 11분 24초 정도
소요될 예정입니다
"계속 쓴다는 건 솔직한 말로
찝찝한 부분들이 없잖아 있잖아요.
통화를 하면 고객들이
너무 많아서 연결이 안 된다고...."
보상 판매도 하고 있는데
조건이 까다롭습니다
반드시 서비스 기사가 방문해야 하고
그 서비스 기사를 통해
사야만 할인해 줍니다
"매장에서 전화를 해보니까
안 판대요
불이 계속 나고 있는 상황인데
보상은 계속 기다릴 바에는
답도 없을 것이고...
갖다 버렸습니다"
가격도 문제입니다
출고가에서 최대 28%를
깎아준다는데
그 가격이 인터넷 최저가보다
비쌉니다
생생만 내는 겁니다
"인터넷 가격하고도
비교를 하시 면요
인터넷이 조금 더 쌉니다.
모델이 다 있는 것은 아니거든요
그러니까 안 되는 거죠"
리콜 대상 김치냉장고 278만 대
가운데 현재까지 리콜이 완료된 건
126만 대 절반도 안 됩니다
그러는 사이 지난 4개월 동안
위니아 딤채에서는 50건이 넘는
화재가 또 발생했습니다.
mbc뉴스 서유정입니다
MBCNEWS 유튜브채널에서
이미지와 내레이션을
발췌하여 구성했어요
원본 영상은 아래의 링크입니다
혹시 구형 딤채 쓰세요? 이 영상 꼭 보세요